Traçar um plano de Marketing 360º pode ser uma experiência muito mais complexa e completa do que você imagina! Já parou para pensar em quantas possibilidades o marketing pode te oferecer?
Uma boa estratégia de marketing pode te ajudar a encontrar o seu público-alvo, se conectar com ele, aumentar o seu engajamento e visibilidade, fortalecer a sua marca e por consequência, aumentar as suas vendas!
Mas será que apenas a criação de um post na rede social quer dizer “fazer marketing”? Hoje, vamos desmistificar o conceito de marketing e apresentar motivos para que você comece agora a implementar o marketing 360º no seu negócio!
O que é marketing 360º e a sua importância
Você provavelmente tem alguma grande marca que admira e acompanha nas redes sociais. Já percebeu ou já acompanhou de fato como ela se comunica com o seu público?
Hoje, a conexão e a interação são essenciais para se tornar uma marca admirada e de valor. E isso só é possível com uma boa estratégia de marketing 360º.
Em resumo, o marketing 360º é uma das formas de utilizar diversos canais de comunicação – seja online ou offline – para alcançar os seus consumidores e abordá-los em diferentes fases da venda do produto ou serviço. Ele está ligado ao seu cliente em todos os pontos de contato possíveis.
Seja através das redes sociais, e-mail marketing, anúncios patrocinados, eventos, artigos ou um outdoor. A marca precisa se fazer vista em diferentes meios para atingir o seu público!
Essa abordagem é muito importante para o perfil de comportamento dos consumidores de hoje. Cada vez mais as pessoas estão presentes em multicanais, e elas esperam interagir com as marcas em todos eles.
Quando sua marca se prepara para isso e começa a fazer parte desses canais, ela gera uma experiência mais completa e personalizada para o cliente. Por consequência, ela tende a aumentar o seu engajamento e até mesmo a fidelidade das pessoas à marca.
Parece simples, não é? Mas é preciso ter muita atenção!
Marketing 360° é muito além de um post!
Muitas pessoas tendem a acreditar que uma estratégia de marketing se resume em criar um post para as redes sociais, mas é preciso ir muito além!
Do ponto de vista do Marketing 360º, entendemos que para executar de forma completa e assertiva é preciso desenhar toda a jornada do consumidor e entender o seu comportamento, estilo de vida e prioridades.
Na prática, que tal imaginarmos o cenário de um box de CrossFit que está em busca de atrair novos alunos? O que você faria primeiro?
Provavelmente você pensou em uma campanha de anúncios nas redes sociais divulgando o valor da mensalidade ou oferecendo algum desconto promocional. Mas é preciso oferecer mais!
Já pensou em quantos novos clientes os seus alunos atuais podem trazer? Pode ser um amigo, um familiar ou namorado(a). Você pode iniciar uma campanha interna, dentro do seu box, oferecendo um desconto para o aluno que trouxer um novo.
Sem dúvidas, uma das formas mais assertivas é oferecer benefícios para aqueles que já conhecem o seu produto ou serviço. Assim, você cria promotores da marca que se tornam grandes aliados.
Sua estratégia está só começando
É preciso ir além! Investir em uma campanha nas redes sociais também é uma excelente estratégia para atrair novos alunos. Mas qual conteúdo você tem oferecido por lá?
Quando uma pessoa se interessar pelo seu box, ela terá conteúdos atrativos, que mostram os seus diferenciais e motivos para que ela escolha você e não o seu concorrente? Hoje, grande parte das pessoas escolhe uma marca por valor agregado e não por preço! Por isso, mostrar os seus diferenciais e o que faz a sua marca ter valor, é fundamental!
Crie e-mails estratégicos, panflete no bairro ou na avenida mais próxima do seu box, crie eventos para que as pessoas possam conhecer você! Quando você desenha essa estratégia, as ações isoladas ao serem combinadas são um combo do sucesso!
Marketing é relacionamento!
Por fim, é muito importante que você sempre se lembre: marketing é relacionamento! Quanto mais engajada a sua comunidade for, maior a fidelidade e a facilidade de conquistar novos clientes!
Oferecer uma experiência única, personalizada, de acordo com o que o cliente espera, e muitas vezes sendo capaz de surpreendê-los, faz toda a diferença.
Invista em uma experiência premium de acordo com a sua realidade e com aquilo que você consegue no momento, mas sempre ofereça! Isso será fundamental para o seu negócio.
Aqui na Boico temos um time de especialistas pronto para ajudar você a traçar as melhores estratégias de marketing e relacionamento! Conte conosco e venha fazer parte do maior ecossistema fitness do país!