LTV: aumentar a receita e mensalidade sem perder alunos

Se nos anos pós-pandemia o foco estava em crescer a base de alunos, 2025 marca um ponto de virada: aumentar a receita por aluno, garantindo sustentabilidade, margem e experiência de marca.

Mas como chegar lá sem aumentar cancelamentos?

A resposta está no equilíbrio entre dados, personalização e proposta de valor: três pilares que qualquer gestor pode começar a aplicar.

O desafio de aumentar a receita sem perder alunos

Segundo o Health & Fitness Association Report 2025, o faturamento médio por aluno ativo subiu 11% globalmente, impulsionado por modelos híbridos, serviços premium e upsells integrados.

No Brasil, dados da ABRACEO apontam que academias com ticket médio acima de R$ 230 têm índices de retenção 18% maiores.

Mas há uma pressão clara do mercado: margens comprimidas, aumento de custos operacionais e maior exigência do consumidor. Além disso, três tendências tornam urgente revisar o modelo de receita, são elas:

• Alunos estão mais dispostos a pagar por conveniência e personalização.
• Novas faixas etárias com o público 50+ crescendo mais rápido nas academias do que o público jovem.
• Valorização do bem-estar com clientes que enxergam valor em experiências completas de treino, recuperação e acompanhamento.

Enquanto muitos tentam aumentar preços sem estratégia, marcas inteligentes constroem “escadas de valor” que justificam cada real investido.

Como aumentar a receita de forma sustentável

Na BOICO®, mapeamos um framework simples e prático para te ajudar a escalar o faturamento com propósito.

1. Dados primeiro

Aumentar a receita começa com clareza. Por isso, analise seu CRM para enxergar oportunidades e informações a seu favor:

• Verifique o tempo de casa, por exemplo, segmentando por veteranos e novos
• Entenda o engajamento dos alunos (frequência e cancelamentos)
• Organize os serviços usados por ordem de procura: musculação, personal, recovery, nutrição e por exemplo.

“Alunos que usam 2 ou mais serviços têm LTV 64% maior. Isso significa que o foco deve estar em ativar o segundo produto, não só renovar o primeiro.”

2. Crie escadas de valor claras

Em vez de tentar “empurrar planos mais caros”, construa níveis de experiência que façam sentido para o aluno, por exemplo:

• Base Plan: musculação + avaliação inicial
• Performance Plan: base + recovery + bioimpedância mensal
• Elite Plan: performance + personal + acesso prioritário + benefícios parceiros

"Cada degrau deve parecer um avanço natural e não uma venda forçada, entende a diferença?"

3. Use pacotes combinados para aumentar o ticket médio

A definição de planos anterior é um bom exemplo de pacotes combinados que funcionam especialmente bem em academias. Mas podemos pensar em ações pontuais e até sazonais também.

Una treino de musculação + banheira de gelo ou massagem desportiva para alunos de grupos de corrida, por exemplo. Você também pode oferecer treino + nutrição em parceria com nutricionista local para alunos focados em emagrecimento e estética.

Planos família com desconto progressivo por membro também funcionam muito bem. Essas ofertas aumentam a receita por cliente e reduzem o churn, porque reforçam o valor percebido.

4 ações práticas para aumentar a receita

A teoria só vale se virar prática. Aqui vão quatro movimentos imediatos para executar já na próxima semana:

✅ Monte seu “Radar de Receita”

Use uma planilha simples com 3 colunas: quem compra, quanto gasta e quantos produtos consome. Filtre o top 20% de clientes e analise o comportamento deles: esse grupo revela onde o valor é percebido.

✅ Teste um upgrade silencioso para aumentar receita

Em vez de mudar o preço, adicione valor. Por exemplo, transforme o “plano anual” em “plano anual com acesso ao Recovery Club”.

O nome muda pouco, mas a percepção de valor dobra.

✅ Crie campanhas de upsell segmentadas

Com base nos dados do CRM, envie mensagens personalizadas como “Você já experimentou o Recovery 20’? Muitos alunos como você estão usando para melhorar performance e reduzir dores.”, por exemplo.

A conversão média de upgrades segmentados pode chegar a 12%, segundo nossos dados internos na BOICO®.

✅ Ofereça bônus de fidelidade

Programas de pontos ou cashback interno funcionam bem para estender o ciclo de vida do aluno. Por exemplo, a cada 12 meses ativos, o aluno ganha uma camiseta exclusiva + um treino personalizado.

Falar em “aumentar a receita” é falar em longevidade de relacionamento, não apenas venda imediata. O indicador LTV (Lifetime Value) mostra o valor total que um aluno gera enquanto permanece ativo.

Mas se o aumento da mensalidade for necessário, comunique com transparência e narrativa de valor. Explique o porquê, comunique o ganho, avise com antecedência e dê opção de upgrade.

Faz sentido para você?

Fale com a nossa equipe aqui na BOICO® e desenhe estratégias que geram comunidade, clientes e faturamento real.

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